Comunicação Interna e Externa
1. Introdução
Este documento define como a equipe RetinaScan se comunica no dia a dia, em cerimônias de trabalho e nos alinhamentos com partes externas do projeto.
O objetivo é garantir:
- clareza na troca de informações;
- rapidez na tomada de decisão;
- registro adequado de acordos e encaminhamentos;
- alinhamento entre equipe, Product Owner e disciplina.
2. Canais e Ferramentas
| Ferramenta |
Finalidade |
Tipo de comunicação |
| Discord |
Reuniões de sprint, alinhamentos rápidos com cliente e comunicação síncrona do time |
Síncrona |
| Microsoft Teams |
Reuniões de revisão e validação com o Product Owner |
Síncrona |
| WhatsApp |
Comunicação assíncrona interna, avisos e decisões rápidas |
Assíncrona |
| ZenHub |
Gestão de backlog, planejamento de sprints e acompanhamento do fluxo Kanban integrado ao GitHub |
Gestão e rastreabilidade |
Referências complementares:
3. Diretrizes de Comunicação
3.1 Comunicação Interna
- Decisões técnicas e de produto devem ser registradas em issue ou comentário de issue no GitHub/ZenHub.
- Encaminhamentos de reunião devem ser resumidos no mesmo dia em ata ou issue.
- Dúvidas que bloqueiem trabalho devem ser sinalizadas imediatamente no canal do time.
3.2 Comunicação Externa
- Alinhamentos com Product Owner e professor devem ser objetivos e com pauta prévia.
- Todo feedback externo que impacte escopo ou prioridade deve ser refletido no backlog.
- Alterações relevantes devem ser comunicadas ao time no mesmo dia.
4. Reuniões
As sprints possuem duração semanal. As cerimônias e alinhamentos seguem cadência recorrente para manter previsibilidade.
4.1 Reuniões Internas
| Reunião |
Frequência |
Meio |
Horário |
Objetivo |
| Review da Sprint |
Semanal |
Presencial |
Segunda-feira (horário da aula) |
Apresentar entregas e coletar feedback |
| Retrospectiva |
Semanal |
Presencial |
Segunda-feira (horário da aula) |
Identificar melhorias de processo |
| Planejamento da Sprint |
Semanal |
Presencial |
Segunda-feira (horário da aula) |
Definir escopo e responsáveis da sprint |
| Alinhamento rápido do time |
Contínuo |
WhatsApp |
Sob demanda |
Resolver dúvidas e destravar atividades |
4.2 Reuniões Externas
| Reunião |
Frequência |
Meio |
Dia |
Horário |
| Revisão da Sprint com Product Owner |
Semanal |
Teams |
Segunda-feira |
19h30 às 20h30 |
| Alinhamento rápido com cliente |
Semanal (sob demanda) |
Discord |
Sob demanda |
A combinar |
| Planejamento da Sprint |
Semanal |
Presencial |
Segunda-feira (horário da aula) |
Definir escopo e responsáveis da sprint |
5. Protocolo de Escalonamento
| Situação |
Canal inicial |
Prazo esperado |
Escalonamento |
| Dúvida funcional sem bloqueio |
WhatsApp |
Até 24h |
Levar para planejamento/review |
| Bloqueio técnico em tarefa ativa |
WhatsApp + Discord |
Até 4h em dia útil |
Acionar líderes da sprint |
| Mudança de prioridade/escopo |
Discord + ZenHub |
Mesmo dia |
Validar com Product Owner |
| Impedimento externo |
Discord/Teams |
Mesmo dia |
Registrar em ata e ajustar backlog |
6. Boas Práticas
- Manter mensagens objetivas, com contexto e ação esperada.
- Registrar decisões importantes em local rastreável (issue, PR, ata).
- Evitar decisões de escopo apenas por chat sem registro formal.
- Atualizar o ZenHub no mesmo dia para manter transparência do andamento.
Histórico de Versão
| Versão |
Data |
Descrição |
Autor |
Revisor |
| 1.0 |
13/04/2026 |
Criação do documento |
Zenilda Vieira |
|