A versão 1.0 do teste de usabilidade inicialmente foi feito no nosso protótipo, o que nos deu um panorama do que deveria ser feito e melhorado para a versão final do produto, entretanto o teste de usabilidade também foi feito no produto atual, para obter métricas que possam auxiliar a versão final do produto.
2. Grupo de usuários
O foco do produto são os alunos da FGA(Faculdade do Gama-UNB) que tenham interesse em receber ou dar monitoria de maneira informal.
3. Teste
O teste feito com os usuários consisitu em executar 10 tarefas do fluxo padrão da aplicação.
Número da tarefa
Tarefa
1
Cadastrar um usuário
2
Fazer login
3
Cadastrar uma monitoria
4
Pesquisar uma monitoria
5
Acessar e navegar na tela de perfil
6
Editar uma monitoria
7
Editar perfil
8
Abrir uma conversa com o monitor
9
Favoritar e acessar a monitoria favoritada
10
Logout
Teste 1
Nome
Contexto
Mediador
Data do teste
Alison Miranda
Aluno da Universidade de Brasilia, curso de Ciência da computação.
Lucas Siqueira
7/6/2019
Número da tarefa
Resultado
1
Conseguiu realizar a ação, sem dificuldades
2
Conseguiu realizar a ação, sem dificuldades
3
Conseguiu realizar a ação, sem dificuldades
4
Conseguiu realizar a ação, sem dificuldades
5
Conseguiu realizar a ação, sem dificuldades
6
Conseguiu realizar a ação, porém não executou os passos esperados invés de acessar a sua monitoria pela tela de perfil, alterou-a pelo feed.
7
Não conseguiu realizar a ação, ao clicar em confirmar a ação, a requisição não foi concluída e ficou o loading spinner infinito na tela.
8
Conseguiu realizar a ação, sem dificuldades.
9
Funcionalidade não implementada no momento do teste
10
Concluiu a ação, com certa dificuldade, inicialmente não foi intuitivo que o botão de logout é apenas na tela de perfil.
Número da tarefa
Feedback
1
Achei que deveria deixar claro se a foto é um campo obrigatorio ou não.
2
Nenhuma sugestão
3
Já vir com um campo selecionavél as materias, definir politicas de uso de descrição e dar uma texto transparente de fundo como exemplo
4
Achei a tela vazia, poderia adicionar uma lupa informando pelo que eu posso pesquisar e ao acessar a tela já deixar o campo selecionado e o teclado do celular disponível para uso.
5
Trocaria o texto de "a ministrar" para "ministrando"
6
Visual diferente no campo de edição da descrição em relação ao campo de criar uma monitoria
7
Verificar o erro e corrigi-lo, vir com o campo de curso preenchido, e alterar o botão de "Escolher foto" para "Alterar foto"
8
Ao clicar na foto do monitor, levar para a tela de perfil do mesmo e não expandir uma monitoria
9
Nenhuma sugestão
10
Nenhuma sugestão
Teste 2
Nome
Contexto
Mediador
Data do teste
Lucas Lermem
Aluno da Universidade de Brasilia, curso de Engenharia de Software.
Lucas Siqueira
10/6/2019
Número da tarefa
Resultado
1
Não conseguiu realizar a ação na 1 tentativa, devido ao um erro na regex do nome
2
Conseguiu realizar a ação, sem dificuldades
3
Conseguiu realizar a ação, sem dificuldades
4
Conseguiu realizar a ação, sem dificuldades
5
Conseguiu realizar a ação, sem dificuldades
6
Conseguiu realizar a ação, sem dificuldades
7
Conseguiu realizar sem dificuldades, porém a aplicação não correspondeu como esperado, a foto não foi devidamente editada
8
Conseguiu realizar a ação, sem dificuldades.
9
Conseguiu realizar a ação com certa dificuldade.
10
Conseguiu realizara a ação com certa dificuldade.
Número da tarefa
Feedback
1
Não apresentou um feedback que está carregando a requisição.
2
Nenhuma sugestão
3
Nenhuma sugestão
4
Nenhuma sugestão
5
Não há necessidade da repetição das fotos do monitor na a aba a ministrar.
6
Possibilitar o redirecionamento para tela de edição a partir dos cards.
7
Não apareceu o curso anterior preenchido, a foto não foi devidamente alterada e poderia ter uma opção de alterar a foto sem ter que remover primeiro.
8
Abrir uma nova pagina para iniciar conversa sem que feche o +monitoria
9
Acesso as monitorias curtidas a partir do feed.
10
Poder fazer logout também pelo feed.
Teste 3
Nome
Contexto
Mediador
Data do teste
Gabriela Moraes
Aluna da Universidade de Brasilia, curso de Engenharia de Software.
Lucas Siqueira
10/6/2019
Número da tarefa
Resultado
1
conseguiu concluir com certa dificuldade, escreveu uma senha fraca
2
Conseguiu realizar a ação sem dificuldades
3
Conseguiu realizar a ação sem dificuldades
4
Conseguiu realizar a ação sem dificuldades
5
conseguiu concluir sem dificuldades, porém aconteceu um comportamento inesperado, apareceu uma curtida na aba "curtidas" equivocada
6
Conseguiu realizar a ação, sem dificuldades
7
Conseguiu realizar sem dificuldades, porém a aplicação não correspondeu como esperado, a foto não foi devidamente editada
8
Conseguiu realizar com muita dificuldade, demorou para encontrar o botão para realizar a ação
9
Conseguiu realizar a ação sem dificuldade.
10
Conseguiu realizar sem dificuldades.
Número da tarefa
Feedback
1
Posicionamento do feeback de erro e informar o motivo da senha estar fraca.
2
Nenhuma sugestão
3
Nenhuma sugestão
4
Após realizar a pesquisa ao voltar poderia redirecionar para a tela anterior e não diretamente para o feed.
5
Nenhuma, apenas mostrar erradamente uma monitoria que eu não curti.
6
A obrigatoriedade da edição do campo de descrição esta inconsistente com a criação da monitoria.
7
Vir com o campo de curso preenchido, para alterar a foto poderia utilizar a imagem como o "botão".
8
Nenhuma sugestão
9
Nenhuma sugestão
10
Mudar os 3 pontinhos para uma portinha de saída
4. Conclusão
Com a observação do mediador e o feedback dos usuários foi possível verificar pontos de melhorias em relação a usabilidade, como na edição das fotos de perfil, Além do descobrimento de bugs como o de duplicação de likes e edição da foto de perfil.
