Requisitos do Sistema

Esta tabela lista todos os requisitos do projeto, sua prioridade e descrição detalhada.

Requisitos Funcionais

ID	Requisito	Importância	Descrição	Critérios de Sucesso
Autenticação e Conta
RF-001	Login de Usuáriso	MUST	Eu como usuário cadastrado, quero fazer login usando meu e-mail e senha para ter acesso às funcionalidades exclusivas do meu perfil e interagir com a plataforma.	- O usuário consegue fazer login com credenciais válidas e é redirecionado para a página inicial logada. - O sistema exibe uma mensagem de erro clara ("E-mail ou senha inválidos") ao tentar login com credenciais incorretas.
RF-002	Cadastro	MUST	Eu como visitante, quero criar uma conta fornecendo meus dados básicos para poder utilizar as funcionalidades do site.	- Após preencher o formulário com dados válidos, a conta é criada com sucesso e o usuário é logado. - O sistema exibe uma mensagem de erro se o e-mail informado já estiver em uso. - O sistema valida a força da senha e informa o usuário se os critérios não forem atendidos.
RF-003	Recuperação da Senha	MUST	Eu como usuário cadastrado que esqueceu a senha, quero solicitar um link de redefinição por e-mail para recuperar o acesso à minha conta de forma segura.	- Ao inserir um e-mail cadastrado, o usuário recebe um e-mail com um link para redefinir sua senha. - Após redefinir a senha, o usuário consegue fazer login com as novas credenciais.
RF-004	Manter Sessão Ativa	SHOULD	Eu como usuário cadastrado, quero ter a opção de 'Manter-se Conectado' ao fazer login para não precisar inserir minhas credenciais toda vez que eu visitar o site no mesmo dispositivo.	- Se a opção "Manter-se Conectado" for marcada, o usuário permanece logado após fechar e reabrir o navegador. - Se a opção não for marcada, o usuário é desconectado ao fechar a sessão do navegador.
RF-005	Encerramento de Sessão	MUST	Eu como usuário logado, quero clicar em um botão 'Sair' para encerrar minha sessão de forma segura e proteger minha conta.	- Ao clicar no botão "Sair", a sessão do usuário é encerrada imediatamente. - Após o logout, o usuário é redirecionado para a página inicial. - O usuário não consegue acessar páginas restritas após o logout.
Página de Perfil
RF-006	Visualização de Dados do Perfil	MUST	Eu como usuário logado, quero visualizar as informações do meu perfil (nome, e-mail, foto, pontuação) para consultar meus dados cadastrados.	- Todas as informações salvas do usuário são exibidas corretamente na página de perfil.
RF-007	Edição de Dados Pessoais	MUST	Eu como usuário logado, quero editar minhas informações pessoais (como nome e foto de perfil) para manter meus dados atualizados.	- O usuário consegue alterar seus dados e salvá-los com sucesso. - As informações atualizadas são refletidas imediatamente na página de perfil.
RF-008	Visualização de Histórico de Denúncias	SHOULD	Eu como usuário logado, quero ver uma lista de todas as denúncias que eu já fiz.	- A página exibe uma lista com todas as denúncias feitas pelo usuário.
RF-009	Gerenciamento de Denúncia	MUST	Eu como usuário que realizou uma denúncia, quero poder cancelar uma denúncia para corrigir um erro ou evitar informações duplicadas.	- O sistema solicita uma confirmação antes de cancelar a denúncia permanentemente.
RF-010	Visualização de Interações do Usuário	COULD	Eu como usuário logado, quero ver um feed com todas as minhas atividades recentes (ex: comentários e posts).	- A página exibe uma lista cronológica das últimas postagens. - Cada interação na lista contém um link para o conteúdo original.
Página de Orientação
RF-011	Guia de Denúncia	MUST	Eu como usuário que não sabe a quem recorrer, quero uma página que possua o passo a passo para realizar denúncias de acordo com a minha necessidade.	- Fluxo claro de etapas para cada tipo de denúncia. - Disponibilidade de links de acesso direto aos órgãos competentes. - Linguagem simples e acessível. - O usuário deve conseguir realizar todos os processos sem necessitar de informações exteriores.
RF-012	Links para Denúncia	MUST	Eu como usuário quero links de acesso claros e intuitivos que me redirecionem as páginas e canais de denúncia de órgãos oficiais.	- O link deve redirecionar para a página proposta diretamente. - O link deve ser mostrado de maneira clara e intuitiva. - A responsividade do link deve ser eficiente, redirecionando em menos de 2s.
RF-013	Perguntas Frequentes	SHOULD	Eu como usuário com dúvidas, quero uma seleção das perguntas mais feitas por outros usuários com um fácil acesso.	- As perguntas devem estar realizadas de maneira clara. - As respostas devem ser pertinentes e conter links ou tutoriais necessários.
RF-014	Encaminhamento Automático	COULD	Eu como usuário que fez uma denúncia, quero que após realizar minha denuncia apareça links de redirecionamento para o canal oficial de acordo com o tipo de denúncia.	- O link de acesso ao canal de denuncia e ao tutorial deve ser de acordo com o tipo de denúncia realizada. - Os links devem estar claros e intuitivos após realizar a denúncia. - Todos os redirecionamentos devem ser realizados em no máximo 2s.
Página de Gráficos e Notícias
RF-015	Gráfico por Categoria de Denúncia	SHOULD	Eu como usuário, quero visualizar dividido por tipo de denúncias um gráfico para entender quais os maiores problema da minha universidade.	- O Gráfico mostra a comparação entre a quantidade de denúncias separado por tipo de forma precisa. - Ele é atualizado em tempo real. - O Gráfico é claro e intuitivo.
RF-016	Linha do Tempo de Denúncias	SHOULD	Eu como usuário, quero visualizar um gráfico que demonstra o número de denúncias realizadas a cada mês.	- O gráfico é claro, intuitivo e atualizado em tempo real. - O gráfico busca precisamente o mês referente a denúncia.
RF-017	Top Denúncias	COULD	Eu como usuário, quero visualizar as 3 postagens mais apoiadas nos últimos 30 dias.	- Apenas as postagens dos últimos 30 dias podem ser apresentadas. - Deve mostrar a postagem de maneira clara e o número de apoios.
Página de Denúncias
RF-018	Moderação e Denúncia de Abuso	MUST	Eu como usuário, quero ter a opção de denunciar conteúdos ofensivos ou abusivos para que a moderação da plataforma possa analisar e tomar as medidas necessárias.	- O botão de denúncia deve estar visível em todas as postagens/comentários. - O usuário deve poder escolher o motivo da denúncia em uma lista pré-definida. - A denúncia deve ser registrada com data, hora e IDs. - A moderação deve receber notificação imediata.
RF-019	Filtros e Busca	COULD	Eu como usuário que deseja encontrar uma denúncia específica, quero poder filtrar e buscar denúncias por categoria para encontrar facilmente o conteúdo que procuro.	- O sistema deve permitir busca por palavras-chave no título e conteúdo. - Deve haver filtros por categoria, período de tempo e status. - Os resultados devem ser apresentados em no máximo 2 segundos.
RF-020	Publicação de Denúncia	MUST	Eu como usuário que presenciou uma irregularidade, quero registrar uma denúncia na plataforma de forma clara e intuitiva para que o problema seja reportado.	- O formulário deve ser simples, com campos obrigatórios (categoria, descrição, anexos opcionais). - Registro no banco de dados com carimbo de data/hora e ID único. - O usuário deve receber confirmação de envio. - A denúncia deve ser exibida imediatamente no feed.
RF-021	Timeline de Denúncias	MUST	Eu como usuário do sistema, quero visualizar em uma linha do tempo todas as denúncias publicadas, ordenadas por data de publicação.	- As denúncias devem estar ordenadas do mais recente para o mais antigo. - Cada item deve mostrar título, resumo, data e número de apoios. - A timeline deve atualizar em tempo real.
RF-022	Comentários nas Denúncias	SHOULD	Eu como usuário interessado em uma denúncia, quero comentar e interagir diretamente nela para compartilhar informações ou apoiar a discussão.	- Cada denúncia deve permitir comentários públicos. - O sistema deve registrar o autor, data e conteúdo. - Comentários devem poder ser denunciados/moderados. - Listagem em ordem cronológica.
RF-023	Sistema de Reações	SHOULD	Eu como usuário que leu uma denúncia, quero reagir com apoio para expressar minha opinião sem precisar escrever um comentário.	- O sistema deve permitir pelo menos a reação “Apoiar”. - O número total de reações deve ser atualizado em tempo real. - Cada usuário só pode reagir uma vez por denúncia.
Administração
RF-024	Gestão de Denúncias	MUST	Eu como administrador, quero acessar todas as denúncias registradas e poder gerenciá-las (excluir, encontrar o autor).	- Lista com todas as denúncias filtráveis. - Registro de alterações no histórico. - Lista separada para denúncias reportadas. - Facilidade para remover denúncias do ar.
RF-025	Gestão de Usuários	MUST	Eu como administrador, quero gerenciar os usuários da plataforma (ativar, desativar, banir).	- Listagem de todos os usuários. - Possibilidade de excluir contas. - Registro de ações no histórico administrativo.
RF-026	Postagens e Gestão de Notícias	SHOULD	Eu como administrador, quero poder postar e editar de maneira fácil e rápida notícias para os usuários comuns.	- Lista separada para postagens de notícias. - Edição intuitiva e responsiva. - Facilidade para excluir notícias.
RF-027	Configurações do Sistema	SHOULD	Eu como administrador, quero acessar as configurações gerais do sistema para ajustar o funcionamento conforme necessário.	- Interface clara para alteração de parâmetros principais. - Acesso restrito a administradores. - Registro de alterações.
RF-028	Administrador Mestre	MUST	Eu como administrador mestre, quero poder excluir e editar notícias de administradores e poder excluir administradores.	- Privilégios exclusivos a esse administrador. - Acesso restrito ao perfil de administrador mestre.

Requisitos Não-Funcionais

ID	Requisito	Importância	Descrição	Critérios de Sucesso
Confiabilidade e Disponibilidade
RNF-001	Disponibilidade do Sistema	MUST	Eu como usuário, quero que o sistema esteja disponível na maior parte do tempo, para que eu possa acessá-lo sempre que precisar.	- O sistema deve ter disponibilidade mínima de 99,5% mensal (~3h36min de downtime).
RNF-002	Suporte a Múltiplos Usuários	MUST	Eu como administrador, quero que o sistema suporte muitos usuários conectados ao mesmo tempo, para garantir estabilidade mesmo em períodos de pico.	- O sistema deve suportar pelo menos 250 usuários simultâneos sem degradação perceptível.
Usabilidade
RNF-003	Interface Intuitiva	MUST	Eu como usuário, quero uma interface simples e clara, para que eu consiga utilizar a plataforma sem precisar de ajuda externa.	- Ícones, textos e botões devem ser autoexplicativos. - Fluxos críticos (ex.: denúncia, cadastro) devem ser realizados em até 4 passos.
RNF-004	Responsividade	MUST	Eu como usuário que acessa pelo celular, quero que a plataforma seja responsiva, para que eu consiga navegar sem dificuldades em qualquer dispositivo.	- A interface deve funcionar corretamente em desktop, tablet e mobile. - Todos os elementos devem se adaptar automaticamente ao tamanho da tela.
RNF-005	Confirmação em Ações Críticas	MUST	Eu como usuário, quero receber uma confirmação antes de ações irreversíveis (ex.: excluir conta, cancelar denúncia), para evitar erros acidentais.	- Toda ação crítica deve exibir uma caixa de confirmação. - Apenas após confirmação explícita a ação é executada.
Manutenção e Evolução
RNF-006	Qualidade do Código	MUST	Eu como desenvolvedor, quero que o código siga boas práticas, para que seja legível, padronizado e fácil de manter.	- O código deve seguir padrões de clean code. - Deve haver documentação interna (README, comentários claros).
RNF-007	Testes	MUST	Eu como administrador de qualidade, quero que o sistema seja testado, para garantir que erros sejam detectados rapidamente.	- Deve haver cobertura mínima de 70% do código crítico (login, denúncias, permissões).
RNF-008	Documentação Técnica	MUST	Eu como desenvolvedor, quero ter documentação atualizada da plataforma, para compreender arquitetura, APIs e permissões.	- Deve haver documentação clara de endpoints, fluxos e arquitetura. - Documentação deve ser atualizada junto a cada nova release.
Segurança e Privacidade
RNF-009	Criptografia de Senhas e Dados Pessoais	MUST	Eu como usuário cadastrado quero que minha senha e demais dados pessoais e dados sensíveis sejam protegidos e armazenados por criptografia, a fim de garantir a segurança, inviolabilidade e não vazamento dos meus dados.	- As senhas não serão armazenadas em texto plano, e sim com um hash seguro. - O sistema deve autenticar um usuário com sucesso ao comparar o hash da senha digitada no login com o hash armazenado no banco de dados. - Dados pessoais e sensíveis no banco de dados devem estar criptografados.
RNF-010	Anonimização de Denúncias	MUST	Eu como usuário cadastrado denunciante quero a opção de anonimato e não exposição dos meus dados a denúncia feita, para que eu me sinta seguro e protegido sempre que sentir a necessidade de realizar outras denúncias.	- Login e fornecimento de informações pessoais opcionais na realização de uma denúncia. - O sistema não deve armazenar metadados que possam identificar o denunciante, como endereço de IP, junto à denúncia.
RNF-011	Notificações de Segurança	COULD	Eu como usuário cadastrado quero ser notificado por email sobre atividades que ameacem a segurança da minha conta, para que eu possa agir rapidamente, como em caso de alteração da minha senha ou um login em um novo dispositivo.	- O sistema envia um e-mail de notificação imediatamente após uma alteração de senha bem-sucedida. - O sistema envia uma notificação quando um login é realizado a partir de um novo dispositivo pela primeira vez. - O e-mail deve conter informações relevantes e um link para a página de suporte ou para redefinir a senha.
Conformidade Legal
RNF-012	LGPD e Consentimento	MUST	Eu como usuário, quero ter controle sobre meus dados, para garantir que a plataforma está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).	- O sistema deve apresentar política de privacidade clara e acessível. - No cadastro, o usuário deve consentir ativamente com termos de uso e política de privacidade. - No perfil, o usuário deve poder gerenciar permissões e solicitar exclusão de dados.

Tipos de Usuário

Tipo de Usuário (Enum)	Descrição / Perfil	Permissões Principais	Restrições Importantes
COMUM	Estudante / Padrão Usuário base do sistema. Acesso focado em criar e gerenciar seu próprio conteúdo.	• Criar Denúncias. • Editar o próprio perfil (Nome/Foto). • Editar texto das próprias denúncias. • Excluir (Soft) a própria conta. • Excluir (Soft) as próprias denúncias.	• Não pode criar/editar/excluir Categorias. • Não pode excluir contas de terceiros. • Não pode excluir denúncias de terceiros. • Não pode criar usuários do tipo Admin.
ADMIN	Servidor / Moderador Focado na moderação de conteúdo e limpeza da comunidade.	• Todos os privilégios de COMUM. • Excluir contas de usuários COMUM. • Excluir denúncias de usuários COMUM (Moderação). • Acesso a áreas de gestão restritas.	• Não pode criar/editar/excluir Categorias. • Não pode excluir outros ADMIN ou ADMINMASTER. • Não pode alterar o texto de denúncias de terceiros (apenas remover).
ADMINMASTER	Gestor / Super Admin Controle total do sistema e configurações globais.	• Todos os privilégios de ADMIN. • CRUD Completo de Categorias (Criar, Editar, Deletar). • Criar novos usuários ADMIN. • Excluir contas de ADMIN e COMUM. • Excluir qualquer denúncia.	• Apenas um perfil com privilégios ADMINMASTER (Segurança de Sistema). • Não pode se auto-deletar via rota administrativa (para evitar sistema órfão).

Hierarquia de Exclusão

Atacante (Logado) \ Vítima (Alvo)	COMUM	ADMIN	ADMINMASTER
COMUM	🟢 (Apenas se for ele mesmo)	🔴 Proibido	🔴 Proibido
ADMIN	🟢 Permitido	🔴 Proibido*	🔴 Proibido
ADMINMASTER	🟢 Permitido	🟢 Permitido	🔴 Proibido

Nota: um ADMIN pode se auto-deletar, mas não pode deletar outro ADMIN.