Personas

1. Definição

A atividade de definição de Personas tem como objetivo identificar efetivamente as funcionalidades de um produto, a maneira geralmente utilizada para representar os usuários é por meio de personas. Uma persona representa um usuário do produto ou serviço, descrevendo não só o seu papel, mas também suas necessidades específicas. Isso cria uma representação realista de usuários,auxiliando o time a descrever funcionalidades do ponto de vista de quem interagirá com o produto final.

Para a dinâmica foi realizado um mapa de empatia, o mapa de empatia é um template visual para identificar e visualizar uma persona. Criado originalmente para análise de segmentos de consumidores, ele é uma excelente ferramenta para classificar, explorar e entender os diferentes tipos de personas.

No quadro abaixo conseguimos ver o resultado da dinâmica realizada com o cliente para a definição das personas, foram definidas duas personas:

• Servidores
• Locadora

2. Resultado

3. Referências

[1] Lean Inception - Como alinhar pessoas e construir o produto certo. Paulo Caroli.

4. Histórico de versão

Data	Descrição	Autor(es)
10/10/2023	Criação do Documento	Júlia Farias Sousa
10/10/2023	Revisão do documento	Lucas Lima Ferraz
11/10/2023	Revisão do documento	Guilherme Daniel Fernandes da Silva