Perfil do Usuário

1. Introdução

A criação de um perfil de usuário é um processo que visa compreender e descrever os usuários de um determinado produto, serviço ou sistema. Essa prática envolve a coleta de informações sobre as características, necessidades, comportamentos, preferências e objetivos dos usuários, a fim de criar uma representação detalhada e precisa do público-alvo.

Ao criar um perfil de usuário, busca-se identificar características demográficas, como idade, gênero, nível de educação, ocupação, entre outros. Além disso, são investigados aspectos psicográficos, como motivações, valores, estilos de vida e preferências individuais. Com base nessas informações, é possível desenvolver personas ou arquétipos que representam grupos de usuários com características semelhantes.

Ao compreender melhor os usuários por meio da criação de perfis, os profissionais de design e desenvolvimento podem tomar decisões mais informadas, adaptando a solução às necessidades e expectativas dos usuários. Isso resulta em produtos mais eficazes, intuitivos e satisfatórios. Preece, 2002 [1].

1. Objetivos

Um questionário é uma ferramenta que consiste em um conjunto de perguntas, que podem ser apresentadas em formato impresso ou online, com o objetivo de coletar informações dos usuários e outros participantes. Essa técnica é valiosa para aprimorar a compreensão de um processo específico. Além disso, o questionário possibilita a obtenção rápida de dados quantitativos e qualitativos de um público-alvo. Diferentemente da técnica de entrevista, o questionário viabiliza a coleta de dados de pessoas mesmo que estejam geograficamente dispersas.

1. Pesquisa

Para coletar informações sobre o perfil dos usuários acerca do acesso a informações de direitos estudantis dentro e fora das universidades, foi desenvolvido um questionário abrangente. Esse questionário tem o objetivo de obter dados relevantes que possibilitem a identificação das características dos usuários, como o nível de familiaridade com tecnologia, faixa etária, experiência no assunto abordado, dificuldades enfrentadas e a relação com a universidade em questão.

O questionário foi criado utilizando a plataforma Google Forms e aplicado de forma online, garantindo a privacidade e o anonimato dos participantes. Abaixo estão os resultados das questões aplicadas, os quais serão utilizados para facilitar a criação das Personas e Storyboards.

1. Participantes

A comunidade que respondeu a este questionário foram pessoas de diferentes faixas etárias, abrangendo desde menores de 18 anos até adultos acima de 30 anos. A pesquisa teve como foco a avaliação da facilidade de buscar direitos estudantis e os desafios enfrentados nesse processo. Também foi questionado sobre o nível de conhecimento dos participantes sobre algum software que auxilie nessa tarefa ou a importancia da crianção do mesmo.

1. Resultado

Apresentamos a seguir as perguntas do questionário e os resultados correspondentes após sua divulgação. Obtivemos um total de 20 respostas, e os resultados foram organizados em um gráfico para facilitar a visualização e análise dos dados.

Para uma melhor visualização, clique aqui para o acesso a página de resultados.

5.1 Gráfico 1

Figura 1: Gráfico 1

5.2 Gráfico 2

Figura 2: Gráfico 2

5.3 Gráfico 3

Figura 3: Gráfico 3

5.4 Gráfico 4

Figura 4: Gráfico 4

5.5 Gráfico 5

Figura 5: Gráfico 5

5.6 Gráfico 6

Figura 6: Gráfico 6

5.7 Gráfico 7

Figura 7: Gráfico 7

5.8 Gráfico 8

Figura 8: Gráfico 8

1. Justificativa

O questionário foi produzido com o intuito de obter dados e informações acerca de direitos estudantis por diferentes pessoas, de diferentes idades, com perfis variados para uma ampla gama de possibildiades em que o contexto do projeto pode ou não ser inserido. Após análise das respostas, constatou-se que, no geral, os participantes em sua maioria sentem dificuldade ao procurar por informações estudantis quando é preciso, e não conhecem ferramentas que possuam essas infomações reunidas ou com fácil acesso. Esses dados fornecem insights valiosos sobre a percepção e a satisfação dos participantes em relação aos tópicos abordado pelo questionário.

1. Conclusão

Com base nos dados coletados por meio do questionário, é possível identificar que a faixa etária predominante dos usuários é de 18 a 26 anos, indicando um público jovem que já concluiu ou está cursando o ensino superior e demonstra facilidade no uso de tecnologia. Além disso, observa-se que a maioria dos usuários não encontraram a disposição uma ferramenta com as tecnologias disponíveis para acessar informações sobre seus direitos nas universidades, apesar de terem precisado buscar essas informações anteriormente. Apesar das dificuldades encontradas, a maioria dos respondentes expressa o desejo de ter uma tecnologia que possa fornecer esses dados. As perguntas foram feitas para:

• Se possui vinculo com a universidade
• Faixa etária de idade para acompanhar o perfil de usuário
• Acompanhar a porcentagem de interesse na busca por direitos
• Acompanhar a fluencia no uso de tecnologias
• Dificuldades encontradas no cotidiano para obtenção dessas informações
• Conhecimento sobre ferramentas úteis

• Necessidade de facilidade e rapidez na busca por informações

• Referências

  [1]: Preece, J., Rogers, Y., & Sharp, H. Interaction Design: Beyond Human-Computer Interaction. Wiley, 2002.
  

• Versionamento

Data	Versão	Descrição	Autor
23/05/2023	0.1	Criação do documento de Perfil do Usuário	Genilson Silva e Igor Ribeiro
31/05/2023	0.2	Atualização do Perfil de Usuário	Genilson Silva