Personas

Introdução

As personas são representações fictícias de usuários criadas para descrever diferentes perfis dentro do sistema. Seu propósito principal é ajudar a equipe a compreender melhor o público-alvo do produto, fornecendo direcionamento e orientação sobre quem utilizará o sistema.

Metodologia

Para a elaboração das personas descritas nesta seção, baseamo-nos no livro "Interação Humano-Computador" de Barbosa e Silva. De acordo com as orientações de Courage e Baxter (2005), uma persona deve possuir as seguintes características:

Identidade: nome e sobrenome, idade, dados demográficos e foto.
Status: primária, secundária, outro stakeholder ou um antiusuário.
Objetivos: objetivos da persona.
Habilidades: especialidade da persona, isto é, educação, treinamento e competências específicas.
Tarefas: grosso modo, tarefas básicas que a persona realizará.
Relacionamentos: com quem a persona se relaciona.
Requisitos: o que a persona precisa?
Expectativas: a visão que a persona possui do produto sobre seu funcionamento.

Além disso personas podem ser divididas em:

Primárias: representa usuários que utilizariam o sistema regularmente.
Secundárias: representam usuários que utilizariam o sistema ocasionalmente.
Antipersona: representa alguém que não utilizaria o sistema.
Personas Primárias e Secundárias

3.1 Samara Rodrigues - Persona Primária

Idade: 19
Sexo: Feminino
Escolaridade: Cursando Ensino Superior
Profissão: Estudante
Objetivo: Deseja encontar facilidade através de uma ferramenta que possua informações de direitos estudantis.
Expectativa: Espera uma ferramenta com recursos suficientes e de fácil acesso para obtenção de informações desejadas.
Habilidade: Ensino infantil

Samara tem 19 anos, cursa Engenharia de Software e também já fez diversos cursos para se especializar no ensino infantil. Samara mora sozinha em seu apartamento, nas redondezas da faculdade em que cursa graduação, e no final da semana ela gosta de passear no parque.

3.2 Daniele Araújo - Persona Secundária

Idade: 25
Sexo: Feminino
Escolaridade: Ensino Superior Completo
Profissão: Professora
Objetivo: Deseja acessar a ferramenta para rever alguns direitos e auxiliar seus alunos a obter informação mais facilmente.
Expectativa: Utilizar a ferramenta para auxiliar outras pessoas.
Habilidade: Ensinar

Daniele tem 25 anos e é uma nova moradora da cidade. Ela é a filha mais velha de seus 4 irmãos, então até depois de entrar na faculdade soube da importância de informações sobre os direitos estudantis para auxiliar seus irmãos. Atualmente ela é casada e tem uma filha. Ela passa o dia dando aula e, ao final da tarde quando está em casa, gosta de brincar e ensinar sua filha.

Antipersona

4.1 Ana Angélica - Antipersona

Idade: 15
Sexo: Feminino
Escolaridade: Ensino Médio Incompleto
Profissão: Estudante
Objetivo: Deseja estudar bastante e tirar boas notas.
Expectativa: Terminar o ensino medio e ir trabalhar.
Habilidade: Leitura

Ana angélica é um jovem que mora em uma cidade no interior de Goiás com sua mãe. Pela manhã ele estuda em um pequeno colégio estadual e, no período vespertino, ajuda nas tarefas de casa. No seu tempo livre Ana gosta de ler os livros disponíveis na biblioteca de sua escola. Como Ana mora em uma cidade muito pequena o acesso a internet ainda é muito difícil e limitado, além de não se interessar em prosseguir com uma graduação pós Ensino Médio.

Conclusão

As personas têm como objetivo fornecer uma perspectiva adicional sobre os usuários que irão utilizar o site do guia estudantil. Neste documento, buscamos incluir perfis distintos daqueles identificados pelo questionário, a fim de obter uma visão mais abrangente dos potenciais usuários.

Referências

[1]: Preece, J., Rogers, Y., & Sharp, H. Interaction Design: Beyond Human-Computer Interaction. Wiley, 2002.

Versionamento

Data	Versão	Descrição	Autor
23/05/2023	0.1	Criação do Documento de Personas	Genilson Silva e Igor Ribeiro
31/05/2023	0.2	Atualização do Documento de Personas	Genilson Silva