Guia do Facilitador

Introdução

1. Compreenda o objetivo da facilitação:

• Familiarize-se com o propósito da sessão ou reunião que você está facilitando.
• Tenha clareza sobre os resultados desejados e oriente todas as atividades em direção a esses resultados.

2. Prepare-se antecipadamente:

• Faça uma preparação adequada, revisando a agenda e os materiais relevantes com antecedência.
• Certifique-se de ter uma compreensão completa do assunto em discussão e esteja preparado para responder a perguntas ou esclarecer dúvidas.

3. Crie um ambiente colaborativo:

• Estabeleça uma atmosfera acolhedora e segura para encorajar a participação ativa.
• Defina diretrizes claras para a comunicação e assegure que todos os participantes tenham oportunidades iguais para contribuir.

4. Gerencie o tempo:

• Siga a agenda estabelecida e mantenha as discussões dentro dos prazos planejados.
• Se necessário, intervenha de forma educada para redirecionar ou resumir uma discussão que esteja se prolongando.

5. Estimule a participação equitativa:

• Incentive todos os participantes a compartilhar suas ideias e perspectivas.
• Use técnicas de facilitação, como rodadas de brainstorming ou atividades em grupo, para envolver todos os presentes.

6. Ouça ativamente:

• Demonstre interesse genuíno nas contribuições dos participantes.
• Preste atenção às suas preocupações, faça perguntas para esclarecer pontos e resuma os principais pontos discutidos.

7. Promova a resolução de conflitos:

• Em caso de divergências ou conflitos, atue como mediador imparcial.
• Ajude a encontrar soluções construtivas, incentivando o diálogo aberto e a busca de um consenso, quando apropriado.

8. Facilite a tomada de decisão:

• Auxilie o grupo a chegar a conclusões ou tomar decisões, fornecendo informações relevantes e ajudando a sintetizar diferentes pontos de vista.
• Utilize técnicas de votação ou consenso, conforme adequado, para chegar a um resultado final.

9. Fomente o aprendizado e a melhoria contínua:

• Promova a reflexão sobre os resultados da sessão e incentive os participantes a identificar lições aprendidas e áreas de melhoria.
• Solicite feedback dos participantes para aprimorar suas habilidades de facilitação.

10. Seja flexível e adaptável:

• Esteja preparado para lidar com imprevistos ou mudanças de última hora.
• Adapte seu estilo de facilitação de acordo com as necessidades do grupo e do contexto.

Lembre-se de que a prática e a experiência são fundamentais para se tornar um facilitador eficaz. Ao longo do tempo, você desenvolverá suas próprias técnicas e abordagens para atender às demandas específicas de diferentes situações.

Histórico de versão

Versão	Data	Modificação	Autor
1.0	08/07/2023	Criação do documento de facilitador	Peniel Etèmana, Vinícius Vieira e Rodrigo Lima