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Jornadas de Usuário

1. Definição

As jornadas do usuário durante o Lean Inception são uma estratégia empregada para compreender e mapear a experiência do usuário ao utilizar um produto ou serviço. Elas são representações visuais ou narrativas que ilustram as etapas e sentimentos envolvidos na execução de uma determinada tarefa pelo usuário, desde o início até a conclusão.

2. Resultado

Jornada 1

Jornada 2

Jornada 3

3. Referências

[1] EQUIPE ALECTRION 2022-2. Jornadas de usuário. Disponível em: https://fga-eps-mds.github.io/2022-2-Alectrion-DOC/#/./Leaninception/jornadas

4. Histórico de versão

Data Descrição Autor(es)
25/05/2023 Criação do Documento João Pedro
25/05/2023 Revisão do Documento Dafne
26/05/2023 Revisão do documento Lucas Lima