Este documento estará repleto de dados que sustentarão o propósito, o contexto e a visão geral do produto, permitindo assim o entendimento do escopo do projeto. Assim, será explicado o problema evidenciado, a oportunidade encontrada, a descrição dos principais envolvidos, uma possível solução, suas principais funcionalidades e seus requisitos, para assim obter uma melhor compreensão do escopo e diminuir os riscos.

Histórico de versões

1. Introdução

1.1 Finalidade

Este documento tem como objetivo demonstrar as características do desenvolvimento da aplicação em questão. Além disso, visa auxiliar no contexto em que a ferramenta se aplica. O objetivo deste artigo será definir o problema, os perfis das partes interessadas e do usuário, o campo de negócio no qual a iniciativa será inserida, além de requisitos, recursos e especificações do sistema em pauta.

1.2 Escopo

Esse projeto tem como objetivo o desenvolvimento de um chatbot com 3 temas, cuja principal finalidade é a de solucionar diversas dúvidas que surgem entre a população acerca da COVID-19, disponibilizando informações sobre vacinação, prevenção e políticas públicas conectando a informação atual ao público. Visando a conexão direta da informação simplificada, que vem de pesquisas e artigos científicos juntamente com as políticas criadas pelos governos para frear a contaminação e a desinformação.

1.4 Definições, Acrônimos e Abreviações

Estarão listadas neste tópico definições, acrônimos e abreviações para garantir uma maior proximidade para com o leitor e o público interessado no projeto.

1.5 Referências

Documento de Visão: A estrutura de tópicos do documento de visão. IBM. Disponível em: https://www.ibm.com/docs/pt-br/elm/6.0.5?topic=requirements-vision-document. Acesso em: 26 de Agosto de 2021;

Documento de Visão. kalkuli. Disponível em: https://fga-eps-mds.github.io/2018.2-Kalkuli/docs/docVisao. Acesso em: 26 de Agosto de 2021;

Documento de Visão. Acacia. Disponível em: https://fga-eps-mds.github.io/2019.2-Acacia/#/vision_document?id=_5-recursos-do-produto. Acesso em: 27 de Agosto de 2021;

Documento de Visão. Aix. Disponível em: https://fga-eps-mds.github.io/2019.1-Aix/projeto/2019/03/29/documento-de-visao/. Acesso em: 27 de Agosto de 2021;

1.6 Visão Geral

Desta forma, a ideia principal deste documento de visão é fornecer de maneira objetiva e organizada os assuntos que tangem à problemática inicial. As informações serão organizadas em tópicos referentes aos seguintes temas, como modelos de exemplo: o contexto da tecnologia no momento atual (pandêmico), o detalhamento dos perfis interessados, as funcionalidades principais da ferramenta a ser produzida bem como características técnicas do produto.

2. Posicionamento

2.1 Oportunidade de negócios

A dúvida e a desinformação no período pandêmico comumente engrandecido por informações falsas nas redes sociais têm sido um grande desafio aos profissionais da saúde e pesquisadores. Prejudicando também a comunicação entre o governo e a população. Com o intuito de facilitar e aumentar o direcionamento da informação clara, de linguagem simples e advindas de fontes confiáveis, o programa concebido pela equipe de desenvolvimento busca atuar como ajudante desses profissionais e do Governo. Desenvolvendo um programa com interação automática com o usuário, o projeto foi criado justamente com foco no público em geral. O principal beneficente é a pessoa física que carece de informações verdadeiras.

2.2 Descrição do problema

2.3 Descrição de Posição do Produto

Como um dispositivo alternativo de comunicação, o chatbot apresenta auxílio ao usuário ao demonstrar as funcionalidades de amparo em prevenção, vacinação e políticas públicas explicando de forma simples e direta quanto às dúvidas gerais sobre a Covid-19.

3. Descrição dos Envolvidos e dos Usuários

3.1 Resumo dos Envolvidos

3.2 Resumo dos Usuários

3.3 Ambiente do Usuário

Os usuários poderão utilizar a aplicação por meio da plataforma Telegram, mobile ou desktop.

3.4 Perfis dos Envolvidos

3.4.1 Equipe avaliação e suporte

3.4.2 Equipe de Desenvolvimento e Gestão do Projeto

Capivara:

Plus Ultra:

Slow Bros:

3.5 Perfis dos Usuários

3.6 Principais Necessidades dos Usuários ou dos Envolvidos

3.6.1 Necessidades dos envolvidos

3.7 Alternativas e concorrências

3.7.1 CoronavirusBRBot

É um chatbot que apresenta os dados sobre o número de infectados e mortos pela COVID-19 no Brasil, por totalidade e regiões. Além de mostrar gráficos facilitando a visualização desses dados.

4. Visão geral do Produto

4.1 Perspectiva do Produto

O objetivo do chatbot em questão é aumentar a circulação de informações verídicas e viabilizar que elas sejam de fácil e rápido acesso, além de serem constantemente atualizadas. Sem o chatbot, essas informações são disponibilizadas em vários meios de telecomunicação, porém muitas vezes as informações se perdem, elas ainda não são acessíveis a todos e nem sempre corretas e/ou atualizadas seguindo as novas descobertas científicas.

4.2 Resumo das capacidades

As capacidades do produto vão de encontro com as necessidades do público em geral que tem anseio por informações fáceis, atuais e verídicas sobre o CoronaVírus e pessoas físicas que ainda não possuem conhecimento sobre as informações mais comuns que devem ter acesso, ambos conhecendo os elementos das três funcionalidades mais comuns atualmente. Assim, o chatbot será capaz de ofertar informações relacionadas a esta realidade da COVID-19, incluindo informações de novas pesquisas sobre as vacinas. Por fim, todos esses recursos foram pensados para que o chatbot seja capaz de estar sempre auxiliando o utilizador no tocante a barrar informações falsas ou a falta delas.

5. Recursos do Produto

5.1 Interação

O chatbot interage com o usuário, levando informações comprovadas de modo leve e com uma linguagem simples.

5.2 Informação

O chatbot carrega informações de prevenção e cuidados no geral, além de tirar dúvidas mais frequentes a respeito das vacinas aprovadas pela ANVISA.

5.3 Avisos e cuidados

O chatbot traz dicas de home office, saúde mental, além de atualizar o usuário com novidades sobre descobertas e casos da COVID-19.

5.4 Lembrete programado

O usuário poderá programar o chatbot para receber lembretes das próximas doses da vacina.